Швидше за все ви, оплачуючи те або інше замовлення, могли бачити так звану подячний напис "Спасибі за ваше замовлення". Головний сенс цих слів полягає в тому, щоб повідомити користувачеві про успішне оформлення його замовлення, але це не єдине застосування цієї функції. За допомогою даної сторінки ви можете в рази підвищити продажі і примножити свій капітал. Скажете, бути такого не може? Ще й як може! Якщо слідувати 4 простим "заповідям", ви зможете вдало оформити сторінку подяки, а результат вас приємно здивує. Ви вже заінтриговані? Тоді поговоримо докладніше про це.
Сторінка подяки повинна бути в одному дизайні з усім сайтом, інакше це може відлякати користувача. Обов'язково підведіть підсумок зробленого замовлення, щоб ваш користувач був упевнений в тому, що він все зробив правильно. Це особливо актуально, якщо у вас великий середній чек. Покупець повинен все остаточно перевірити, щоб уникнути незручної ситуації. Подякуйте користувача і коротко опишіть подальший процес роботи. Наприклад "наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 10 хвилин" або "ми доставимо вашу покупку протягом 1 дня". Все це можна назвати в деякому сенсі турботою про клієнта, яку він оцінить. Одразу ж надішліть користувачеві лист з даними про його замовлення.
Після здійснення покупки, автоматично зареєструйте користувача на сайті та надішліть йому дані для входу в особистий кабінет. Це необхідно, щоб спростити всі наступні покупки для даної людини, адже йому більше не доведеться вводити одні і ті ж дані кожного разу. До того ж, в особистому кабінеті він завжди зможе побачити свою історію замовлень і добірку товарів, які він дивився раніше.
Запропонуйте своїм покупцям підписатися на вашу розсилку за невеликий але приємний бонус. По-перше, людина з великою ймовірністю повернеться до вас дуже скоро щоб витратити цей бонус, по-друге, ви зможете кілька разів на місяць надсилати йому лист з підбіркою нових або найвигідніших пропозицій. Подібний інструмент не особливо ефективний для інтернет-магазину вікон, але справжніх генератор повторних продажів для магазинів одягу, техніки і т.д.
Прямо на сторінці подяки попросіть користувачів підписатися на ваші спільноти в соціальних мережах, щоб бути вкурсі всіх пропозицій та акцій. Якщо у вас немає соц. мереж, значить пора їх освоїти, так як люди проводять в них дуже багато часу. Це дійсно потужний, недорогий інструмент для пошуку нових клієнтів та утримання вже існуючих. Також, ви можете запропонувати поділитися своїм сайтом в соц. мережах, а натомість запропонувати участь в розіграші призів.
Відразу після подяки за замовлення, покажіть людині добірку товарів, які він переглядав раніше. Цілком можливо якийсь товар його зацікавить знову і він зробить ще одну покупку. Даний інструмент можна використовувати в комбінації з іншими добірками. Наприклад, ви можете показати підбірку схожих або новых товарів, товарів зі знижками або добірку аксесуарів до купленого товару. А щоб зробити ваші пропозиції ще більш привабливими, подаруйте клієнту одноразовий промокод на знижку. Нехай це буде символічна знижка, але вашим клієнтам це буде дуже приємно.
Описані вище прості хитрощі, допоможуть вам у розвитку власного інтернет-магазину, залученні нових покупців та істотному підвищенні повторних продажів. Звичайно ж все індивідуально і універсальної формули успіху ви не знайдете, а якщо сумніваєтеся в своїй стратегії, наша команда із задоволенням вам допоможе. Успіхів вам та вашому бізнесу!
Перейти до вибору публікації