Однією з найважливіших цілей для тих, хто створює власний інтернет-магазин є максимальне збільшення прибутку за рахунок підвищення кількості продажів. Щоб цього домогтися, необхідно прагнути до того, щоб всі потенційні покупці, які приходять до вас на сайт, знаходили те, що їм потрібно, а отже, перетворювалися в ваших клієнтів, купуючи пропоновані вами товари або послуги.
Щоб конверсія інтернет-магазину збільшилася, тобто збільшилася співвідношення числа покупців, до всіх відвідувачів, які зайшли на ресурс, слід зробити акцент на: юзабіліті ресурсу (зручність використання сайту), SEO (просування сайту в пошукових системах), а також Google Ads (контекстна реклама).
Зараз ми спробуємо обговорити основні та актуальні прийоми юзабіліті, які дозволять в рази підвищити конверсію вашого інтернет-магазину. Ресурс повинен бути інформативним, але в міру. Користувач з перших секунд повинен розуміти що сайт відповідає його запиту і отримати уявлення про продукцію, яку ви пропонуєте, її якість та особливості, в тому числі і про конкурентні переваги, що змусить користувача зацікавитися і зробити свій вибір на вашу користь, а не йти назад в пошукову систему для пошуку чогось ще. У той же час, занадто багато тексту може його відлякати.
Не варто занадто захоплюватися графікою - візуальне навантаження повинне бути оптимальним, щоб не відволікати відвідувача. Якщо людина спостерігає надмірну графіку, то часто йому буває важко зорієнтуватися і відповідно знайти те рішення або інформацію, за якою він прийшов до вас. В результаті користувач не стане витрачати свій час і просто перейде на той сайт, де інтерфейс здасться йому більш дружнім.
Сайт повинен містити інформацію про ваші конкурентні переваги. Усім відомо, що в глобальній мережі налічується величезна кількість онлайн-магазинів, які можуть продавати один і той-же товар. Само собою, в даному випадку конкуренція буде величезною і ваші потенційні покупці повинні зрозуміти, чому ж вони повинні вибрати саме вас, а не конкурентів.
Інтернет-магазин повинен дозволяти швидко оформити замовлення. Коли користувач приходить в ваш магазин, його цікавить лише одна мета - знайти те, що йому потрібно за найкращою ціною оформити замовлення. Саме тому, необхідно налаштувати кошик таким чином, щоб покупець витратив мінімальну кількість часу на досягнення своєї мети - покупки. Не варто змушувати користувачів заповнювати зайві поля з інформацією.
Відмовтеся від форми реєстрації або зробіть її необов'язковою. Більшість користувачів, яких змушують зареєструватися перед оформленням покупки, залишають сайт, так і не завершивши оформлення. Багатьох людей форма реєстрації просто дратує. Однак дану проблему можна легко вирішити. Для цього, коли користувач робить покупку, система автоматично його зареєструє і вишле пароль від особистого кабінету на пошту. Таким чином, ви отримаєте контакти відвідувача, а йому не потрібно буде заповнювати всі поля при кожній покупці.
Сайт для користувача повинен бути зручний і легко читабельний. При його використанні інтерфейс сайту має вирішальне значення. Рекомендується звернути увагу на такі показники як:
Для збільшення конверсії користувачеві слід запропонувати корисні сервіси. До таких сервісів відносяться: посилання на соціальні мережі, консультація онлайн, наявність відео про продукцію, можливість збільшення зображення товару при наведенні курсору і так далі.
В даній статті представлена лише частина прийомів, які можна використовувати для повноцінної роботи інтернет-магазину і збільшення його конверсії. Однак це ті поради, без яких сучасному ресурсу буде дуже важко розвиватися і конкурувати в онлайн-бізнесі.
Перейти до вибору публікації