Що таке push-повідомлення і як вони працюють

DEV

Push-розсилки - це порівняно новий канал комунікації зі своєю аудиторією, який працює через багато інтернет-браузерів на всіх сучасних платформах. Це короткі повідомлення, які сайт розсилає своїм підписникам з метою повернути користувача на сайт, який його вже відвідував. Технологічні можливості даного каналу дозволяють, робити автоматичні розсилки з потрібною частотою і в потрібний час.

Короткі повідомлення з'являються поверх всіх відкритих вікон і затримуються на екрані користувача на деякий час. Для Windows 10 і MacOS повідомлення також будуть відображатися в пункті повідомлень, де їх можна переглянути в будь-який час, а на мобільних пристроях push будуть приходити навіть якщо у користувача закритий браузер.

Процедура підписки максимально проста, при відвідуванні сайту, у користувача спливе маленьке віконце в лівому, верхньому кутку екрану з пропозицією підписатися, після йому буде потрібно натиснути всього одну кнопку - "Дозволити". Жодних додаткових дій з боку користувача не потрібно, ніяких даних вводити не потрібно. За своєю "природою" push-повідомлення нагадує звичайну СМС. Структура push-повідомлення складається з: заголовка (до 65 символів), змісту (до 240 символів), посилання на сайт і картинки (192х192).

Варіанти застосування

• Припустимо що у вас блог! Ви можете моментально повідомляти своїх підписників про публікацію нових матеріалів на сайті. При грамотному складанні заголовка, ви можете зацікавити людину, щоб той обов'язково перейшов на сайт і прочитав статтю.
• Якщо ваша компанія надає послуги, за допомогою push-повідомлень ви зможете повідомляти своїх клієнтів про різні події, зустрічі чи скажімо, про зміну вартості ваших послуг.
• Інтернет-магазин може використовувати push-розсилки для повідомленні своїх покупців про акції та розпродаж, а також про розширення асортименту для генерації повторних продажів.

Ви можете керувати вашою розсилкою вручну або в автоматичному режимі. Наприклад, відразу після підписки користувач отримає привітальне повідомлення а через 3 дні, повідомлення яке нагадає йому що у нього незавершена покупка або будь-яка інша дія.

Як підключити

Щоб використовувати такий функціонал, існує безліч сервісів, як платних так і безкоштовних. Один з них - Sendpulse, він пропонує безкоштовний тариф, якого буде достатньо переважній кількості користувачів. Сервіс пропонує підказки на всіх етапах створення кампанії, завдяки чому труднощів у вас з цим виникнути не повинно. Після додавання сайту в сервіс, потрібно буде додати пару рядків в код шаблон сайту. ВАЖЛИВО! Якщо ваші пізнання в області сайтобудування зводяться до нуля, останню дію краще довірити фахівцям. Це разова робота, яка займе не більше 10 хвилин.

Поради по ефективності

• Не розсилайте повідомлення занадто часто! Нічого крім негативу з боку своєї цільової аудиторії ви цим не отримаєте. Пишіть тільки тоді, коли вам дійсно є що сказати, не частіше 1 разу на тиждень, хоча в окремих випадках можливі виключення.
• Придумайте інтригуючий заголовок. На опис під ним, а також зображення більшість людей навіть не зверне увагу, а ось заголовок повинен змусити людину захотіти дізнатися більше.
• Розсилайте повідомлення тоді, коли ваша аудиторія знаходиться поруч зі своїми гаджетами. Якщо ваша аудиторія - це бізнесмени, то оптимальний час для розсилки буде ранок. Якщо ваша аудиторія - це молоді матусі, то середина дня. Якщо школярі та студенти - вечір, найкращий час для розсилки. Все індивідуально!

Всі сервіси для рush-розсилок пропонують детальну статистику! У своїй кампанії ви можете побачити кількість всіх, а також нових передплатників, скільки людей побачило ваше повідомлення і скільки перейшло за посиланням на сайт. Детальна статистика дозволить коригувати маркетингову стратегію з мінімальними втратами коштів і часу.