Юзабилити – показатель удобства использования интернет ресурса

Дословный перевод слова юзабилити с английского языка звучит как удобство использования. Этот параметр является основополагающим при разработке интернет ресурса. Очень важно, чтобы вебмастер отслеживал высокое значение данного показателя, так как в противном случае все пользователи будут покидать сайт уже через несколько минут.

Правила юзабилити:

1. Страницы сайта должны открывать быстро, без видимых рывков. Если сайт грузится слишком долго, то вероятность его смены пользователем на сайт конкурентов очень высока, а их в поисковой выдаче очень много.
2. Вся интересная для пользователя информация должна быть четко структурирована и понятна. Если на страничках размещено огромное количество контента, то обязательно сделайте несколько страниц, чтобы пользоваться услугами сайта было удобнее.
3. Форматирование текста должно быть приятным для визуального восприятия: понятный шрифт подходящего размера.
4. При разработке дизайна сайта стоит попросить помощи у профессионального разработчика или дизайнера.
5. Простая и понятная навигация по сайту должна обеспечивать минимальное количество действий и кликов для доступа к интересующему разделу сайта.
6. На сайте должна быть размещена удобная форма для процесса регистрации и оформления заказа.

Успешная работа над юзабилити сайта обеспечивается двумя основными принципами:

1. 2-х секунд. Это касается времени открытия страничек сайта. Конечно, это не точный показатель, однако на скорость он явно указывает: чем она выше, тем лучше.
2. 3-х кликов. Принцип отражает потребность в простой и удобной навигации. Чем меньше требуется кликов для достижения цели, тем лучше.

Для оценки уровня юзабилити сайта необходимо провести его тестирование, которое проходит в несколько этапов:

1. Проведение исследования сервисов, предлагаемых сайтом, на удобство поиска информации и поиска требующихся продуктов для заказа.
2. Проверка главной странички вашего сайта.
3. Проверка текстового контента на страничка сайта. Все статьи должны быть правильно отформатированы, не должно быть никаких описок и ошибок.
4. Проверка удобства перемещения и переходов между страничками сайта.
5. Проверка работоспособности клиентской части сайта, то есть формы оформления заказа.
6. Также необходимо установить на компьютер все самые распространенные браузеры и проверить, как странички сайта открываются в каждом из них.

Без сомнений, проведенный аудит поможет улучшить качество работы вашего сайта и поможет пользователю быстрее ориентироваться в его функционале и имеющейся информации.

Юзабилити для интернет-магазина

Для максимально возможно увеличения количества продаж через интернет-магазин необходимо пристальное внимание уделить его юзабилити.

Способы его увеличения:

1. Меры по разработке и улучшению дизайна сайта. Внешний вид сайта играет огромную роль в формировании впечатления пользователя. Стоит постараться сделать его красивым и современным, однако не забывайте про рациональное расположение элементов и функциональность.
2. Каталог предлагаемых товаров должен быть расположен на самом видном месте. Чтобы пользователь не тратил время на его поиск. Также каталог должен выполнять свои основные задачи – поиск требуемого продукта и обзор его характеристик.
3. Корзина для товаров. Важно, чтобы при добавлении товара в корзину она открывалась в том же окне, что и интересующий товар.
4. Форма для оформления заказа должна быть удобной и понятной для любого пользователя. Лучше, чтобы в ней было минимальное количество полей, так как длительное «забивание» полей раздражает большинство пользователей.
5. Страница контактной информации должна содержать удобные способы связи с вами, недопустимо наличие ошибок в номере телефона или e-mail.

После завершения работ по разработке сайта-магазина необходимо протестировать состояние его юзабилити, чтобы выявить имеющиеся «косяки». В таком случае конверсия сайта будет максимальной.