Дословный перевод слова юзабилити с английского языка звучит как удобство использования. Этот параметр является основополагающим при разработке интернет ресурса. Очень важно, чтобы вебмастер отслеживал высокое значение данного показателя, так как в противном случае все пользователи будут покидать сайт уже через несколько минут.
Правила юзабилити:
- Страницы сайта должны открывать быстро, без видимых рывков. Если сайт грузится слишком долго, то вероятность его смены пользователем на сайт конкурентов очень высока, а их в поисковой выдаче очень много.
- Вся интересная для пользователя информация должна быть четко структурирована и понятна. Если на страничках размещено огромное количество контента, то обязательно сделайте несколько страниц, чтобы пользоваться услугами сайта было удобнее.
- Форматирование текста должно быть приятным для визуального восприятия: понятный шрифт подходящего размера.
- При разработке дизайна сайта стоит попросить помощи у профессионального разработчика или дизайнера.
- Простая и понятная навигация по сайту должна обеспечивать минимальное количество действий и кликов для доступа к интересующему разделу сайта.
- На сайте должна быть размещена удобная форма для процесса регистрации и оформления заказа.
Успешная работа над юзабилити сайта обеспечивается двумя основными принципами:
- 2-х секунд. Это касается времени открытия страничек сайта. Конечно, это не точный показатель, однако на скорость он явно указывает: чем она выше, тем лучше.
- 3-х кликов. Принцип отражает потребность в простой и удобной навигации. Чем меньше требуется кликов для достижения цели, тем лучше.
Для оценки уровня юзабилити сайта необходимо провести его тестирование, которое проходит в несколько этапов:
- Проведение исследования сервисов, предлагаемых сайтом, на удобство поиска информации и поиска требующихся продуктов для заказа.
- Проверка главной странички вашего сайта.
- Проверка текстового контента на страничка сайта. Все статьи должны быть правильно отформатированы, не должно быть никаких описок и ошибок.
- Проверка удобства перемещения и переходов между страничками сайта.
- Проверка работоспособности клиентской части сайта, то есть формы оформления заказа.
- Также необходимо установить на компьютер все самые распространенные браузеры и проверить, как странички сайта открываются в каждом из них.
Без сомнений, проведенный аудит поможет улучшить качество работы вашего сайта и поможет пользователю быстрее ориентироваться в его функционале и имеющейся информации.
Юзабилити для интернет-магазина
Для максимально возможно увеличения количества продаж через интернет-магазин необходимо пристальное внимание уделить его юзабилити.
Способы его увеличения:
- Меры по разработке и улучшению дизайна сайта. Внешний вид сайта играет огромную роль в формировании впечатления пользователя. Стоит постараться сделать его красивым и современным, однако не забывайте про рациональное расположение элементов и функциональность.
- Каталог предлагаемых товаров должен быть расположен на самом видном месте. Чтобы пользователь не тратил время на его поиск. Также каталог должен выполнять свои основные задачи – поиск требуемого продукта и обзор его характеристик.
- Корзина для товаров. Важно, чтобы при добавлении товара в корзину она открывалась в том же окне, что и интересующий товар.
- Форма для оформления заказа должна быть удобной и понятной для любого пользователя. Лучше, чтобы в ней было минимальное количество полей, так как длительное «забивание» полей раздражает большинство пользователей.
- Страница контактной информации должна содержать удобные способы связи с вами, недопустимо наличие ошибок в номере телефона или e-mail.
После завершения работ по разработке сайта-магазина необходимо протестировать состояние его юзабилити, чтобы выявить имеющиеся «косяки». В таком случае конверсия сайта будет максимальной.
Перейти к следующей публикации >>
