Email-маркетинг для эффективного бизнеса

Почтовые рассылки по-прежнему являются важным элементов в развитии бизнеса. Только сейчас они работают по другим правилам. Как повысить количество читателей ваших писем, и не беспокоиться никогда, что письмо попадет в спам? Есть шесть секретов от профессионалов почтовой рассылки.

Появление в Gmail вкладок и новой возможности отписываться от электронной рассылки навела на мысли, что эффект от почтовой рассылки станет нулевым. Но все не совсем так. Как и раньше, email – рассылка это важный элемент ведения бизнеса. Как же увеличить «открываемость» ваших писем?

Общайтесь со своей аудиторией напрямую

Психологические исследования показали, что пользователю приятно, когда к нему обращаются напрямую. Сразу увеличивается внимание к присланному электронному письму. По статистике письма на имя пользователя кликабельны на 22% больше, чем остальные варианты. Поэтому не стесняйтесь обращаться напрямую к пользователю. Любой человек подсознательно хочет признания, даже если речь идет о таком банальной вещи, как просмотр почтового ящика.

Важно знать! Перед рассылкой проверяйте правильность ввода имени, не забывайте выделять имя в письме с большой буквы.

Сделайте рассылку персонализированной

Не только имя получателя важно, но еще и имя отправителя. У вашей компании может быть официальный ящик, например info@ site.ru, но к нему нужно создать дополнительные email-боксы, чтобы в результате получилось:

1. info@ site.ru – рассылки новостей
2. k_ivanova@ site.ru – рассылка для клиентов, ответственный сотрудник Катерина Иванова, начальник отдела по работе с клиентами.
3. I_petrov@ site.ru – партнерские рассылки, ответственный сотрудник за обработку коммерческих предложений Иван Петров.

Важно помнить! Чтобы затея не потеряла смысл, проверяйте настройки рассылок. Если адресом для ответа будет не дополнительный email-бокс, а общий адрес, то это будет бессмысленно.

Относитесь к дизайну письма проще

Современный Email-маркетинг – это нагромождение текста в разных шрифтах и размера, крупная шапка, яркие вызывающие кнопки, разноцветная палитра. Все пестрит и раздражает внимание пользователя.

Лучше вернуться к консервативному типу минимализма. Отправляйте в письме обычный текст. На что похоже такое письмо? На любое, которое смог бы написать вам друг с обычного почтового менеджера, вроде The Bat или Outlook. Такое письмо будет сразу понятно пользователем. К тому же не нужно отображать PHP-разметку, что важно для мобильных платформ для простоты чтения и экономии трафика. Важно помнить! Даже в письмах в стиле минимализма должна быть указана функция “Отписаться”.

Продлите прощание с пользователем

Вместо короткой ссылки “Отписаться” в конце письма, дайте пользователю возможность задуматься, почему он должен читать ваши письма.

1. Назовите причину, из-за которой пользователь стал подписчиком вашей рассылки
2. Опишите преимущества, которые ждут пользователя, если он и дальше будет получать вашу рассылку
3. Дайте пользователю альтернативу. Вроде этого, “не смогли найти ответ на ваш вопрос? Тогда напишите нам на почту”.

Сделайте базу более сегментированной

Создайте несколько рассылок узкой направленности. Это позволит сделать базу ваших пользователей более релевантной, а Email маркетинг станет более эффективным. Когда в базе есть несколько сегментов, то всегда есть возможность ориентироваться на привычки пользователя, чтобы дать им действительно важную услугу или товар.

Главный ориентир – это качество, а не количество

Совсем не обязательно заваливать ваших подписчиков кучей писем, чтобы достичь необходимой релевантности. Лучше достигать релевантности целенаправленными интересными и нужными письмами, чем рассылать пустые по смыслу рассылки.

Важно помнить! Задайте себе вопрос или своим знакомым, а открыли бы вы это письмо? Если однозначно сказать нельзя, то следует доработать или переписать письмо.